Jogi információk
Elállás és visszatérítés
Hatályos: 2026. augusztus 1. · Tumba Boca Kft., 1074 Budapest, Rákóczi út 58.
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
Az elállás menete
◆Jelezd írásban a [email protected] címen, a rendelési számmal.
◆A terméket a bejelentéstől számított 14 napon belül küldd vissza a szalon címére.
◆A visszaküldés költsége a vásárlót terheli; utánvétes visszaküldést nem tudunk átvenni.
A vételárat — a szállítási díjat is beleértve, ha a teljes rendeléstől álltál el — a termék beérkezésétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési módon térítjük vissza.
Amikor az elállás nem érvényesíthető
◆Felbontott higiéniai termék (sampon, spray, balzsam, fültisztító).
◆Sérült, használt, hiányos termék, amelynek értéke a rendeltetésszerű vizsgálatot meghaladó használat miatt csökkent.
◆Már elvégzett szalonszolgáltatás — erre az elállási jog nem vonatkozik.
Szavatosság és jótállás
Hibás termék esetén kellékszavatossági igényt 2 éven belül érvényesíthetsz: kérheted a javítást, cserét, árleszállítást vagy — ha ezek nem lehetségesek — a vételár visszatérítését. A minőségi panaszokról jegyzőkönyvet vesszük fel, és 30 napon belül írásban válaszolunk.